※ 掲載内容は寄稿日現在の情報です。現在も本記事の職種が同条件で募集されているかどうかは要確認
はじめに
株式会社出前館は、国内最大級のデリバリーサービス「出前館」を運営する、フードテック業界のリーディングカンパニーです。同社は「テクノロジーで時間価値を高める」というミッションのもと、人々の生活や時間をより価値のあるものにすることを目指しています。今回は、同社が募集している開発プロセス改善推進担当の職種に焦点を当て、企業分析と共に業界のトレンド、将来性について深掘りしていきます。
株式会社出前館の事業概要
出前館は、1999年の設立以来、フードデリバリー市場をリードしてきました。現在では、全国47都道府県で展開し、加盟店舗数は10万店舗を超え、アクティブユーザー数も約870万人を抱える巨大プラットフォームへと成長しています。
主な事業内容は以下の通りです：
特筆すべきは、単なるフードデリバリーにとどまらず、「ライフインフラ」としての位置づけを目指していることです。地域経済の活性化や、人と人とのつながりを生み出す社会的役割も担っています。
開発プロセス改善推進担当の役割
募集されている開発プロセス改善推進担当（開発プロセスイノベーター）の主な業務は以下の通りです：
- プロダクト品質のモニタリングと分析
- 企画・開発プロセスと品質担保に関わるヒアリング、課題の洗い出し、改善施策検討
- 持続可能なプロセスおよび品質改善の仕組みづくり
- 各種ガイドラインの整備及び啓蒙活動
- 各種ガイドラインの導入におけるサポート
この職種のミッションは、出前館のエンジニアが「安心」して開発に集中できる、より良い環境を開発プロセスの観点から提供し続けることです。
必要なスキルと求められる人物像
この職種に求められる主なスキルと人物像は以下の通りです：
- 全社共通のプロセス標準化に係る業務経験（開発プロセス以外の経験でも可）
- ソフトウェア企画・開発プロジェクトのライフサイクル全般のマネジメント経験
- ソフトウェアシステムの企画・開発・構築経験
- 優れたコミュニケーション能力とファシリテーションスキル
- システムの利用者および社会への影響を常に意識し、改善に熱意を持って取り組める姿勢
- 継続的な改善を推進できる実行力
- 新しい技術や手法を学び続ける姿勢
また、J-SOX対応、大規模プロジェクトマネジメント、リーン開発やアジャイル開発、組織マネジメント、ITコンサルティング、QA組織での品質改善リードなどの経験があれば、なお望ましいとされています。
フードテック業界のトレンドと将来性
フードテック業界、特にフードデリバリー市場は急速に成長しています。新型コロナウイルスの影響もあり、2020年以降、市場規模は飛躍的に拡大しました。矢野経済研究所の調査によると、2021年度の国内フードデリバリーサービス市場規模は6,704億円に達し、2026年度には1兆円を超えると予測されています。
今後のトレンドとしては以下が挙げられます：
- AIやIoTを活用した配達の効率化
- ゴーストキッチン（バーチャルレストラン）の増加
- サブスクリプション型サービスの拡大
- 環境に配慮した持続可能な配達方法の採用
- データ分析による個人化されたレコメンデーション
これらのトレンドに対応し、さらなる成長を遂げるためには、効率的かつ柔軟な開発プロセスが不可欠です。そのため、開発プロセス改善推進担当の役割はますます重要になっていくと考えられます。
株式会社出前館の強みと課題
出前館の強みは以下の点にあります：
- 国内最大級のデリバリーサービスとしてのブランド力と顧客基盤
- 全国47都道府県をカバーする幅広いサービス展開
- フードデリバリーからクイックコマースへの事業拡大力
- テクノロジーを活用したサービス改善への積極的な姿勢
一方で、課題としては以下が考えられます：
- 急速な成長に伴う開発組織の拡大と多様化
- 競合他社との差別化と継続的なサービス改善の必要性
- 品質とスピードのバランスを保ちながらの開発プロセス最適化
- 法規制や社会的要請に対応したコンプライアンス体制の強化
企業のステージと今後の展望
出前館は、1999年の設立から20年以上を経て、成熟期に入りつつも、なお高い成長を続けている段階にあると言えます。フードデリバリー市場のリーダーとしての地位を確立しながら、クイックコマースなど新たな領域への展開も進めています。
今後の展望としては、以下のような方向性が考えられます：
- AIやビッグデータ分析を活用したサービスの高度化
- 地域に根ざしたサービス展開と地域経済への貢献
- 海外展開による新たな成長市場の開拓
- 持続可能な社会の実現に向けた環境配慮型サービスの推進
これらの展望を実現するためには、迅速かつ柔軟な開発体制の構築が不可欠であり、開発プロセス改善推進担当の役割がより一層重要になってくると予想されます。
仕事の社会的意義
出前館で開発プロセス改善推進担当として働くことの社会的意義は、以下のような点にあります：
- 人々の生活をより便利で豊かにするサービスの品質向上への貢献
- 地域経済の活性化と新たな雇用創出への間接的な貢献
- テクノロジーを通じた社会課題解決への取り組み
- 効率的な開発プロセスの確立による、持続可能なビジネスモデルの構築
特に、「テクノロジーで時間価値を高める」という同社のミッションに直接的に関わる仕事であり、社会全体の生産性向上や生活の質の改善に大きく寄与する可能性を秘めています。
働く環境と福利厚生
出前館は、従業員が働きやすい環境づくりに注力しています。具体的には以下のような特徴があります：
- フレックスタイム制度（コアタイムなし）
- 在宅勤務制度
- 充実した休暇制度（年次有給休暇、夏季休暇、誕生日休暇、リフレッシュ休暇など）
- 各種社会保険完備
- 通勤手当（実費支給/月4万円まで）
- リゾート施設利用、福利厚生サービス（ベネフィットワン）の利用
- オフィスでのウォーターサーバー、コーヒー無料提供
これらの制度により、ワークライフバランスを保ちながら、最先端のフードテック企業で働くことができる環境が整っています。
まとめ
株式会社出前館の開発プロセス改善推進担当として働くことは、急成長するフードテック業界の最前線で、サービスの品質向上と開発効率化に貢献できる、非常にやりがいのある機会です。
この職種は、テクノロジーを通じて人々の生活を豊かにするという社会的意義の高い仕事に直接的に関わることができます。また、大規模なプラットフォームの開発プロセスを改善するという、技術的にも挑戦的な課題に取り組むことができます。
フードデリバリーからクイックコマースへと事業を拡大し、「ライフインフラ」を目指す出前館の成長戦略に、開発プロセスの面から貢献できる、まさにそんなチャンスがここにあります。
テクノロジーの力で社会をより良くしたい、大規模サービスの開発プロセス改善に挑戦したいという方には、ぜひ検討していただきたい職場です。出前館での経験は、フードテック業界はもちろん、幅広いIT分野でのキャリアにおいても、大きな強みとなるでしょう。
