一般的に、強引な立場を主張する人は自分の意見や感情を表現したいと思っています。そのため、相手の立場を尊重しながら、話し合いを進めることが大切です。
まず最初に、冷静かつオープンマインドで話し合いを行う必要があります。「今日の目的は何ですか？」「あなたの意見は何ですか？」などといった質問を投げかけて互いの考えを理解しあうことが重要です。相手の意見を正当に受け入れることも忘れずに。
「強引に立場を主張する傾向」があるということであれば、相手の要求を無視したり、積極的な口調や行動で他人の意思を尊重しないというケースが考えられます。そういった場面に対処するには下記の方法も考えられます。
相手の立場や意見を聞く前に、自分の感情を正しくコントロールしてから受け入れることが大切です。特にストレスやイライラしている状態では、冷静な態度で対応しきれない可能性があります。十分な休憩や適切なリラックスタイムを取り、相手の立場も尊重しながら感情をコントロールしてください。
相手の立場や意見を客観的に理解することが大切です。交渉中に多くの時間をかけて、相手の立場や意見を熟考・精査しましょう。本当の意味を理解した上での仮説作成・仮定作成なども行って、交渉内容に一体感を生み出しましょう。
話の構成をきちんと考えて、前後関係や重要度の高い情報などを区別して明確に伝える必要があります。また、語彙の選択も重要です。否定的な表現や敵対的な表現は使用しないように気を付けましょう。
以上3つの対処法は、強引に立場を主張する人から逃れるための助けとなります。冷静かつ客観的な姿勢で交渉内容に関心を払い、効果的な議論テクニックも使用して妥協の結果に導きましょう。
